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十年斗轉星移,十年滄桑巨變。

  黨的十六大以來,我國通信業自覺踐行科學發展觀,率先推進戰略轉型與結構調整,不但使自身產業規模躍上了萬億元級,還培育造就了一個發展速度、潛力遠勝于自己的互聯網業,使我國由世界第一電話大國迅速成長為世界領先的信息通信大國。

十年來,全行業充分發揮信息通信技術的高滲透性、高倍增性和高帶動性作用,加快創新轉型步伐,不斷提高服務支撐經濟社會發展的能力和水平,為經濟發展方式轉變、為科學發展觀在各行業領域的落實發揮了至關重要的轉換器、加速器和倍增器作用。

為了充分展示我國信息通信業貫徹落實科學發展觀的生動實踐和輝煌成就,《人民郵電》報今日起推出“踐行科學發展 鑄就十年輝煌”系列報道,敬請關注。

系列報道一、產業躍上萬億級 服務支撐更給力?
?CNII-人民郵電報記者:胡虎

7月23日上午,浙江寧波市民王小姐一時找不到車位,把車停在了人行道上。一會兒,就收到智慧城管處置中心發來的短信:“請盡快駛離人行道,否則將會對車輛進行違停抄告。”可附近哪里有空車位呢?王小姐發短信向智慧城管求助。很快收到回復:天一廣場的地下車庫還有30個空車位,車庫入口就在前方路口右拐約100米處。

“有了智慧城管系統,市民不僅可以很方便地找到車位、公廁等設施位置,還能在第一時間與城市管理部門進行溝通,尋求幫助。”寧波智慧城管處置中心負責人解釋說,由中國電信搭建的這套系統,統籌利用了規劃、公安、工商、環保等諸多部門的信息,實現了不同行政領域的信息互聯和實時交換,實現城市管理職能的協調運作。

其實,“智慧城管”只是“智慧城市”門戶功能的一小部分。在電信運營商全力支持下,智慧城管、智慧公交、電梯無憂、智能路燈監控、虛擬養老、社保e通、公積金e通,這一系列帶有“智慧”印記的信息化產品和服務正走進百姓生活。

作為國民經濟的基礎性、戰略性和先導性產業,在十年前,通信行業給人的印象還僅僅停留在提供電話服務的層面,十年來,通信業不僅快速發展為萬億元級的龐大產業,更在推動各行業各領域信息化的偉大征程中勇擔重任。通信服務內涵的不斷深化,通信服務能力、水平的巨大提升,恰恰是科學發展觀為中國經濟帶來翻天覆地變化的生動寫照。

從電話大國到

信息通信大國

從2002年到2011年,我國通信業務總量和業務收入均實現翻一番,產業規模達到萬億元級,行業發展增幅在歷經5年低迷后再次實現對GDP增速的超越。

網絡能力穩居全球首位。從2002年世界第一的電話大國,發展到如今全球有線寬帶用戶第一、移動互聯網用戶第一的信息通信大國,不僅擁有全球用戶最多的固定通信、移動通信運營商,還擁有全球用戶最多的手機瀏覽器、手機即時通信軟件、手機搜索引擎等移動互聯網應用服務商。截至2012年上半年,我國光纜線路長度超過1304.2萬公里,移動電話交換機容量達到17.6億戶,互聯網寬帶接入端口達到2.5億個,互聯網國際出口帶寬達到1389Gbps,已建成覆蓋全國、連接世界、技術先進、全球最大的信息通信網絡,并服務著全球最大用戶群體。目前,全國電話用戶總數達到13.35億戶,其中移動電話用戶突破10億戶大關,寬帶接入用戶達到1.6億戶,互聯網網民規模達到5.38億人,均穩居全球首位。

轉型升級取得積極進展。非話音業務收入貢獻接近50%,3G用戶在移動用戶中的滲透率已超過15%,移動互聯網、手機視頻、云計算、物聯網等業務成為新的增長點。自主創新能力顯著提升,TD-SCDMA已實現規模商用,TD-LTE-advanced正式成為4G國際標準,已建成全球最大的IPv6示范網。中興、華為技術專利申請量位居世界第一和第三,中國人在國際電信聯盟各大專業機構出任領導人職位越來越多,中國進入全球通信科技競爭第一陣營。

企業競爭實力穩步增強。通信行業積極適應產業技術變革,著力加強體制機制改革,培育形成了一批具有世界影響力的骨干企業。2009年起,我國三家基礎電信企業均進入財富500強,到2012年,中國移動、中國電信、中國聯通在500強中的排名分別提升了18、42和86位。目前,我國互聯網上市公司市值總和超過9400億元,部分互聯網上市公司市值進入世界互聯網上司公司前25位。

日益強大的中國通信運營商、設備制造商和部分增值服務商不約而同投入到“走出去”的歷史大潮中,其中,華為、中興等公司贏得了從發達國家、新興國家到第三世界國家在內的各國消費者普遍青睞。繼中國鞋子、中國服裝、中國玩具之后,中國網絡設備、中國手機讓全球信息通信用戶在“耳邊”、“掌上”繼續感知并享受中國的產品和服務。

支撐轉方式、

調結構作用凸顯

十年前,通信業一直以自身高速、超高速發展為國民經濟作出重要的直接貢獻。近年來,隨著規模的不斷擴大,通信業發展速度趨于平穩,而ICT技術固有的高滲透性、高附加值、高帶動性特征,使通信業對國民經濟的貢獻方式發生了顯著變化:從規模擴張的直接貢獻為主到滲透支撐的間接貢獻為主。十年來,我國通信業不僅保持了自身可持續發展,更抓住技術升級換代的歷史機遇,加速向各行業各領域滲透,深化服務應用,構建信息化新平臺,為加快經濟發展方式轉變,為科學發展觀在各行業領域的落實發揮了至關重要的轉換器、加速器和倍增器作用。

自2004年年底開始,通信行業主動實施戰略轉型,扎實推動內部發展方式的轉變,初步完成自身業務體系面向信息化服務轉型。當全球金融危機來臨,中國經濟整體面臨轉方式的緊迫課題時,通信行業有了更大的服務和作為的空間。

十年來,信息通信業加大了向經濟社會各領域和各環節滲透的深度和廣度,已成為推動傳統產業升級、加快發展方式轉變和優化國民經濟結構的助推器。一是成為推動國民經濟平穩較快增長的重要力量。2011年,通信業固定寬帶和3G網絡相關投資超過2200億元,帶動相關信息服務消費近5000億元,并拉動上下游關聯產業實現產值超過2.4萬億元。二是成為推進傳統產業轉型升級的關鍵支撐。信息通信技術加速向工業、農業和服務業滲透和應用,有效地催生了電子商務交易、軟件外包、云計算、物聯網等新興業態蓬勃發展。2011年,基于寬帶互聯網的電子商務交易總額達到5.88萬億元,發展增速為當年社會商品零售總額增速的1.7倍。三是成為拓展就業渠道和優化就業結構的有效途徑。2011年,僅固定寬帶和3G發展帶動通信設備、工程建設和服務開發等環節提供直接就業崗位就超過170萬個。基于寬帶互聯網、移動互聯網的搜索、游戲、視頻、閱讀等新業務新應用加速發展,刺激了旺盛的信息消費需求,拉動了2.3萬增值電信企業百余萬就業崗位,并帶動電子商務、物流等關聯產業提供就業崗位近千萬個。四是成為推動農村經濟社會發展的重要保障。通信行業緊密圍繞社會主義新農村建設和城鄉統籌發展戰略目標,深入實施通信村村通工程和信息下鄉工程。截至2011年年底,在已完成全部行政村通電話的基礎上,全國自然村通電話比率達到94.7%,行政村通寬帶比率達到84%,開展信息下鄉活動的鄉鎮比率提高到76%。

服務民生手段多能力強

十年來,我國通信業堅持融合創新,積極培育發展新興信息服務應用,著力提升服務能力和保障水平,在積極普惠民生、提升百姓生活質量與幸福指數等方面成效顯著。

與十年前相比,如今的電信消費者,在各個營業廳里排隊辦理業務平均不超過10分鐘,“首問負責制”、“一臺清”幫助消費者最大限度節約了寶貴時間。即使遠在偏僻山村,用戶依然能借助國內最先進、最便捷的電子渠道輕松辦理空中充值等主要通信業務。“全賬單”服務讓消費者一覽無余, “業務扣費主動提醒”、“統一查詢退訂”和“話費誤差,雙倍返還”等一系列服務承諾讓消費更加透明。

借助技術進步和市場競爭,我國綜合通信資費持續穩步下降,“十一五”時期以來下降41.9%,單位時長、流量的價格下降更以百倍計,電信業改革發展成果惠及億萬百姓,對持續高企的CPI發揮了不可磨滅的反向調節作用。

更加可喜的是,隨著智能交通、遠程醫療、遠程教育、數字警務、智能樓宇、智能社區等新型公共服務快速發展,我國通信業服務民生的領域急遽拓寬,已深入到千家萬戶的日常生活。中國移動2010年8月推出“務工易”服務以來,已通過熱線、短彩信等方式,促成500多萬用戶達成了求職意向。目前已覆蓋全國所有省份300多個城市,每月提供近450萬個招工崗位,每月發布超過50萬條招工信息。截至今年7月,“務工易”累計提供務工服務超過2500萬人次,在農民工就業、培訓、創業等方面發揮了積極作用。中國聯通在20多個省(區、市)開通了116114/114預約掛號服務,覆蓋醫院達1329家,全國已累計成功預約掛號300多萬個,注冊用戶數近250萬。

在通信行業全力襄助下,目前,全國所有省區市都提出了“數字省(區、市)”規劃,已經有數十個城市提出了“智慧城市”計劃,數百個城市提出了“無線城市”計劃,通信業在服務民生、提升百姓幸福生活指數方面的地位和作用越來越突出。

以“智慧江蘇”門戶為例,它正向江蘇城鄉居民提供政務、經濟、民生等方面的一站式服務。交通流量大時可提前疏導,河流被污染時可馬上發現排污口,看病可通過遠程醫療診斷,手機可以遙控家里的電器洗衣做飯,手機對著條形碼一拍就能查出食品的來源……這一信息門戶設置七大欄目,支持多種終端訪問,真正服務到每個人。基于光速寬帶網、高速無線網和物聯網技術的智慧城市,給城市發展帶來新思維、新角度,讓民生服務邁上新高度、新水平。

十年來,面對國家重大事件、嚴重災害事故,通信業始終沖鋒在前,忠于職守,留下了一串串堅實的足跡。無論是北京奧運會、上海世博會,還是汶川地震、玉樹地震和舟曲泥石流,我國通信業從不“缺席”,打通生命通道,力保“國脈”暢通,書寫了一部部燦爛的華章。

系列報道二、信息荒漠變綠洲?
?CNII-人民郵電報記者:胡小娟

十年前,裝一部電話,是“老、少、邊、窮”地區人民共同的期盼。為了給親人打個電話,一位藏族老阿媽甚至要跋山涉水,步行幾十里。

十年后,“村村通電話、鄉鄉能上網”不再是夢想——全國100%的行政村通電話,94.6%的自然村通電話,100%的鄉鎮能上網,鄉親們即使身處僻野,也“天涯若比鄰。”

在歷史的長河里,2002年至2012年不過彈指一揮間。但在中國農村通信發展的征程中,卻是滄桑巨變、令人難忘的十年。

十年間,中國通信人踏遍千山萬水,架設基站、鋪設光纜,把通信送進了村村寨寨。今天的農民兄弟,有了電話、用上了手機、接通了網絡,他們和城里人一起大踏步跨進了嶄新的信息時代。

十年村通“長征路”

“沒有電話之前,鄉里只有一個郵政所。農戶常因溝通不暢遭受損失,辛苦耕作了一年也落不著個好收成。”說起這幾年村里的變化,四川阿壩州小金縣兩河鄉黨委書記楊發君最有感觸的就是通了電話。

回首十年前,崇山峻嶺的阻礙,讓這個因紅軍長征和“兩河口會議”而聞名的地方只能在歷史課本里驚鴻一瞥。高原地廣人稀,村寨相隔遙遠,溝通不暢、信息缺乏成為阻礙兩河發展的桎梏。

“電話搭起了通向外界的橋梁。” 而今,山還是那座山,天已不是那片天。一座座通信基站聳立山頭,將兩河秀美的自然風光和著名的長征遺址送出去,將世界的興趣和熱情帶進來。曾經封閉、貧窮、落后的農村,已搭上信息化的列車,駛進發展生態農業、生態旅游業致富奔小康的大道。

兩河,正是中國農村通信十年巨變的一個縮影。

時鐘指向新的世紀,都市人群已須臾離不開現代化通信工具。但在廣袤的農村,由于復雜的地理環境和歷史原因,數以千萬計的群眾仍生活在“通信基本靠吼”的時代。一直到2003年年底,全國還有大約8萬個行政村未通電話。

“不能讓農民兄弟再等了!”面對貧困地區農民致富奔小康的殷殷期盼,當時的信息產業部一方面加緊推動普遍服務基金政策的出臺,另一方面舉全行業之力向農村通信發起沖刺。2004年,信息產業部下發了開展“村通工程”試點工作的通知,確定六大運營企業以分片包干的形式完成村通工程試點任務,以完成“十五”規劃中農村通信發展目標。即到2005年年底,在全國至少有95%的行政村開通電話。也就是說,通信企業要在一年多的時間里完成4萬多個行政村通電話的任務!

村通工程大幕拉開,前赴后繼的建設者向著阻斷了世代農民夢想的高山大川挺進。從白山黑水到喜馬拉雅,從長江源頭到深山密林,村通工程建設者用“萬水千山只等閑”的豪情和頑強的意志,戰勝了一個又一個困難,打贏了一場又一場攻堅戰,超額完成任務,“十五”末期實現了全國97%的行政村通電話。

還剩最后的3%。2006年,原信息產業部提出,在16個尚沒有實現所有行政村通電話的地區,向最后2.1萬個行政村的村通工程發起進攻。盡管數量不多,但大都位于更偏僻、地理環境更惡劣的高山大漠,很多村子甚至不通電、沒有路可走。要在這些完全不具備條件的地方建起通信基站和電話線路,任務何其艱巨?

最大的挑戰莫過于與大自然的抗爭。在西藏阿里地區,大雪一封山至少就是半年。每選一個基站站址都要在相鄰的幾個山坡之間上下來回測試,反復比較;每到一個點都要連續翻越好幾個山坡,徒步行走幾十里。在四川高原山區,氣候惡劣,晝夜溫差和道路落差極大,要在蜿蜒的道路上沿著懸崖攀爬而上建成基站的可能性幾乎為零……

再大的困難,也難不倒敢闖敢拼的通信人。在啃最后這塊“硬骨頭”時,村通建設者雨里來雪里去、上高山下深谷,變不可能為可能,在一個個讓人望而卻步的地方灑下汗水印下足跡,創造出了一個又一個奇跡。在條件欠缺的地方,他們集思廣益,創新技術手段,采用太陽能、風力發電等各種方式有效解決網絡覆蓋的難題,千方百計改變當地閉塞和落后的局面,誓讓天塹變通途。

2010年年底, 平均海拔4800米、氣候惡劣、生存條件艱苦的西藏尼瑪縣央卓曲帕村終于通上了電話。自此,西藏提前五年完成村村通電話任務,全國實現了所有行政村通電話的目標。

然而,農村通信發展的腳步并沒有就此停止。在行政村通攻堅之時,自然村通工程如期啟動。行政村通完美收官之際,全國亦新增9萬個20戶以上自然村通電話,19個省份實現所有自然村通電話。“十二五”一開局,工信部苗圩部長就批示, “十二五”期間,工信部仍將延續“建設自然村通信設施、開通行政村寬帶、推廣農村信息服務”戰略,加快建設城鎮光纖寬帶和鄉村光纖寬帶,為新農村構建信息社會搭橋鋪路。隨著“十二五”規劃的深入實施,農村信息高速公路正在不斷延伸……

田野遍開“信息花”

20歲出頭的余珊是湖北宜昌長陽土家族自治縣龍舟坪鎮龍舟坪村的村官。別看年紀不大,參加工作才一年,她在村里的工作可是風生水起。“這都要歸功于現代化的信息手段。”

龍舟坪是個城郊村,以二三產業為主,基本上沒有農業。拓寬就業渠道,幫助村民就業是村干部最重要的任務之一。以往,要統計村民信息或推薦就業,都得找人挨家挨戶地跑,逐一登記、統計后才能往鎮上報。

“現在,在家里上網,用‘網上黨員群眾服務中心信息平臺’群發短信就行,5分鐘就完成操作。減少了很多中間環節,十分方便。”

余珊所用的“網上黨員群眾服務中心信息平臺”只是為數眾多的農村信息化應用之一。用手機、玩網絡,農民十年前想都不敢想的事兒如今已成為農村生活新時尚。

還是在村通工程進行中,通信業就敏銳地感覺到,農村信息化發展的瓶頸正由“通電話”向“能上網”轉變。為此,“十一五”期間,通信業再次自我加壓,順勢將互聯網鋪到山村,農村自此跨越式地實現了寬帶上網,互聯網悄然走進萬山千鄉。5年里,我國新增2650個鄉鎮能上網、3690個鄉鎮通寬帶,實現了全國100%鄉鎮能上網的目標。

“授人以魚不如授人以漁”,通電話、鋪寬帶只是農村信息化的起步,通信業的目標不是僅為農民提供簡單的語音通話和基礎網絡服務,而是要提供更先進的技術、更有效的信息服務。2009年,工信部提出農村通信發展的三步走戰略——建設設施、搭建平臺、信息服務,在廣大農村地區吹響了信息服務的號角,轟轟烈烈地展開了“信息下鄉”活動。全國在15個省份12835個鄉鎮開展信息服務,建成鄉鎮信息服務站2萬多個、行政村信息服務點19萬個、鄉鎮網上信息庫1.4萬個、村信息欄目14萬個,基本形成縣、鄉、村三級信息服務體系。

自此,農村各類信息資源日益豐富,農村信息服務場所也不斷增加。在搭建基礎性農村綜合信息服務平臺的同時,電信運營企業一邊為廣大農民提供功能強大、種類豐富、靈活便捷的各類涉農信息服務業務,一邊為其他信息服務商和涉農單位開展農村信息服務提供業務平臺支撐。他們的目標只有一個:不僅要讓農民“用得上”網絡,更要讓農民“用得起”、“用得好”!

“農信通”、“信息田園”、“金農通”等全國性農村綜合信息服務平臺應運而生。近2萬個涉農互聯網站、數萬個鄉鎮信息服務站和行政村信息服務點如雨后春筍般涌現。目前,全國三分之一的鄉鎮初步形成縣、鄉、村三級信息服務體系,基本實現“網絡到鎮、信息進村、應用入戶、服務到人”。農村信息化指數達到0.35,比2005年的0.19增長近一倍。

就這樣,惠農信息從云端飛進尋常農戶家,正在田間地頭遍地開花。通過網絡和信息化應用,許多農作物找到銷路;許多農民找到合適的工作和創業機會。在遼寧,200余項“農信通”系列產品讓農民足不出戶,就能通過手機掌握農產品信息、市場行情、供求信息、農業科技、天氣預報等信息;在江西,“信息田園”為全省400萬農村用戶提供各類農技知識50萬條,每年幫助農村企業在網上銷售產品上億元;在山東,“村務通”、“農資通”等信息平臺讓千萬農民嘗到了信息化的甜頭,正見證著山東農業從刨肩扛的“靠天農業”向“信息農業”邁進的轉變。

從通電話到信息化,通信的大飛躍,幫助農民跨越了數字鴻溝。農村不再是貧窮的象征。隨著手機的普及,手機上網也成為鄉村一大潮流。許多農民甚至一步到位用上了3G手機。開網店、發微博不再是城里人的專利,互聯網上,到處活躍著現代新型農民的身影。遍布農村大地的一張張信息網,讓億萬農民夢想成真,走上了發家致富路、文明生活路。

系列報道三、自主創新扛大旗?
?CNII-人民郵電報記者:素 文

10年前的5月17日,在北京工作的徐瑋走在中關村大街的人流中,第一次在手機上收取了一封電子郵件。這一天,中國移動跟隨國外運營商的腳步,在全國正式開通GPRS網絡,開啟了我國手機上網的新時代。

今年的5月17日,像往常一樣乘坐廣州市381路公交車上班的陳峰有著不一樣的心情,因為從這天起,他可以在上班路上用自己的手機,在線收看喜愛的高清電影了。這一天,中國移動在廣州、深圳、南京、北京和杭州五大城市推出世界領先的TD-LTE高速網絡,引領著移動寬帶的發展。

10年前的追趕者,現在的領先者。回首過去的10年,我國信息通信業走過了一條曲折而又精彩的自主創新之路。

百年追夢

2000年5月,我國百年通信史上第一個系統的通信標準TD-SCDMA提案從16個候選方案中脫穎而出,正式成為國際電信聯盟認可的三大國際3G標準之一。從此,中國人闖入世界通信科技競爭的核心舞臺。

但標準確立,僅僅是萬里長征的第一步。此時,TD-SCDMA的兩個競爭對手,WCDMA和CDMA2000已研發近十年。那些在WCDMA和CDMA2000上投入重金的國外廠商絕不愿意看到TD-SCDMA的成長,不但消極應對,甚至出手設置重重障礙。

在競爭異常激烈的全球通信市場,沒有夠分量的產業鏈合作伙伴聯手,沒有過硬的產品,再優秀的標準最終也會被拋棄。TD-SCDMA要真正成為世界通信市場的角力者,必須加快產業化、商用化進程。

2002年3月,大唐移動正式組建,全力投入到TD-SCDMA早期產品開發之中。10月30日,大唐、華為、中興、普天和聯想等7家企業聯合發起成立了TD產業聯盟。“這些原本有競爭關系的企業就TD的合作很快達成了共識,這是因為大家都有發展民族產業的責任感和使命感。”TD產業聯盟秘書長楊驊回憶道。

在TD產業聯盟推動下,很快就形成了中國企業為主導、國外企業廣泛參與的合作局面,并建立了涵蓋芯片、軟件、系統、終端、測試儀表和配套設備的完整產業鏈。

國家在資金上給予了TD-SCDMA大力支持。2004年2月,國家發改委、原信息產業部和科技部通過“TD-SCDMA研發和產業化項目”提供經費7.08億元,為TD-SCDMA產業鏈的成熟和發展再添“一把火”。

2005年,TD-SCDMA產業化專項測試結果證明,TD-SCDMA可以大規模獨立組網。這是一個令人歡欣鼓舞的消息,然而,由于投入過大而沒有收益,一種相當低落的情緒開始在產業鏈中蔓延:TD-SCDMA前景不明,要不要繼續支持?

為此,中國科技界3位德高望重的院士就TD-SCDMA的發展直接上書中央領導,并很快得到批復:此事重大,關系到我國移動通信的發展方向。TD-SCDMA的發展迎來重大的轉折。

隨后,中國移動、中國電信、中國網通三大運營商牽頭組織規模網絡技術應用試驗,在外場實際環境中,驗證了TD-SCDMA的網絡性能,為國家決策提供了重要依據。

2007年2月,我國與韓國合作建設的TD-SCDMA試驗網開通,TD-SCDMA的國際化取得突破。4月10日,溫家寶總理在出訪韓國時,通過TD-SCDMA網絡與北京進行了一次“面對面”的視頻通話。同年,中國移動、中國電信和中國網通在北京等10個城市大規模建網。

到了2008年,我國最大的移動運營商中國移動全面接管TD-SCDMA既有網絡,TD-SCDMA的命運隨之徹底改變。

當年4月,8個城市順利啟動TD-SCDMA社會化測試和試商用。北京奧運會期間,還推出了基于TD-SCDMA網絡的多項商用服務,兌現了我國為北京奧運會提供3G設施和服務的承諾。

TD-SCDMA的規模商用萬事俱備,只欠東風。

三分天下

2009年1月26日,農歷大年初一。胡錦濤總書記來到江西移動客戶服務呼叫中心,看望和慰問節日期間堅守工作崗位的移動員工。視察中,總書記多次詢問TD-SCDMA的發展情況。他諄諄叮囑:“任何系統的完善都有一個過程,關鍵是服務。希望中國移動高度重視自主創新,在技術研發水平上臺階的同時,不斷開發創新業務,不斷提升服務水平,只有這樣,才能更好地為廣大人民群眾服務,企業才有競爭力。”

此時,距離1月7日我國發放3G牌照過去不到3個星期。作為百年來中國第一個擁有自主知識產權的國際通信標準,TD-SCDMA所背負的期望厚重而神圣。胡錦濤等黨和國家領導人的關懷與囑托,不僅體現了黨中央、國務院對通信產業的高度重視,更表明了黨和國家對自主創新國家戰略的堅定決心。隨后,各相關部委、各級地方政府支持TD-SCDMA發展的文件和舉措紛紛推出,把所有關心TD的人緊緊聯系在了一起,為我國3G發展注入了強勁動力。

通信人的創業激情熊熊燃起, 組網經驗為零、運營經驗為零、測試體系為零、芯片為零、終端為零……這些困難再大也難不倒肩負國家創新使命的通信人。

與TD-SCDMA產業相比,WCDMA在全球擁有284個商用網,CDMA2000擁有106個商用網。在此情況下,中國移動、大唐等產業各方只有一條路:聯合創新、苦干巧干。

TD/2G融合發展思路的提出,靠聯合創新;“三不三新三融合”組網策略,靠聯合創新;遠距離覆蓋技術、雙極化智能天線的研發,更靠聯合創新;

以“5+2”、“白+黑”的超常規速度建設TD-SCDMA網絡,創造了全球電信史上網建新紀錄;

以多路出擊的超常規方式搭建TD市場推廣和業務發展體系;

以資金激勵、全網包銷的超常規方式帶動TD終端瓶頸的突破……

一路披荊斬棘,TD-SCDMA終于“殺”出了一條血路。

3年后的2012年7月,我國3G用戶達到1.84億戶,TD-SCDMA用戶超過6898萬戶,占據3G用戶份額的近40%,成功實現“三分天下有其一”的發展目標!網絡核心指標達到甚至超過了2G和其他3G通信系統的水平,終端實現了與其他制式終端產品“同時、同質、同價”上市。

TD產業的發展壯大帶來了巨大的經濟和社會效益。據測算,2009年至2011年3年間,TD運營業、終端、芯片、系統設備、儀表等產業各方合計直接拉動GDP增加612億元;通過產業關聯效應,間接帶動國民經濟其他行業增加產值1768億元;通過網絡投資、業務運營和聚合業務開發企業,TD產業直接創造就業崗位超過43.1萬個。

借著TD的高歌猛進,我國首次形成了覆蓋通信芯片與終端、系統設備、儀器儀表、大型應用軟件、網絡建設與運營等各個環節的完整產業鏈,特別是在終端、芯片、儀表等以往國外企業獨領風騷的領域,中國企業開始崛起。“中國制造”向“中國創造”的轉變,率先在通信行業得以實現。

國際領先

2009年10月,正當國內TD-SCDMA建設如火如荼之際,另一場較量在國外悄然展開。

10月14日,德國,德累斯頓。ITU-RWP5D工作組第6次會議正在進行中,有關4G國際標準候選技術的討論熱烈而緊張,中國代表團每個成員的神經都緊繃著。我國提交的具有自主知識產權的TD-LTE-Advanced技術方案,將與來自日本、韓國、3GPP、IEEE的其他5項方案展開激烈角逐。經過連續磋商與博弈,LTE-Advanced和802.16m成功勝出。中國代表團沸騰了。4G時代,我們再次邁出了決定性的一步。次年10月,LTE-Advanced(包含我國提交的TD-LTE-Advanced)和802.16m正式被確定為4G國際標準。

在掌握標準就掌握話語權的時代,TD-LTE對我國信息通信業的意義非同一般。與TD-SCDMA標準不同,TD-LTE不僅具有我國自有的關鍵技術,而且在標準設定之初就以國際化的視野實現與國際主流技術的融合,更有望在全球更廣范圍內獲得應用,這不僅將吸引全球更多的企業共同推進TD-LTE產業發展,而且也為中國的通信企業發揮既有優勢提升國際競爭力帶來重要機遇。中國工程院院士鄔賀銓評價說:“TD-LTE的發展,不僅體現了全球移動通信版圖上中國力量的崛起,更是中國通信業真正實現自主創新群體性突破的重要戰略機遇。”事實上,中興、華為等中國通信設備制造企業已經在全球TD-LTE商用網絡及試驗網絡建設中掌握先機,扮演重要角色。

在TD-LTE產業化、國際化進程中,以中國移動為代表的中國通信產業展現出了前所未有的魄力與團結。2011年2月,中國移動在西班牙巴塞羅那聯合60余家國際運營商、30多家主流廠商和多個重要國際通信組織共同啟動了全球TD-LTE發展倡議GTI,推動TD-LTE在全球的應用和部署。同時,中國廠商在全球與各個國家和地區的運營商積極溝通,研究部署TD-LTE試驗網和商用網。

目前,TD-LTE的全球化步伐正在加快。日本、印度、中國香港等先后在2012年開通了TD-LTE商用網絡,瑞典和黃更是在2011年年底就開通了全球首個FDD LTE和TD-LTE商用網絡,這些網絡的建設中都有著中國企業的身影。2012年5月,瑞典和黃舉行了由100多位來自多個國家和地區的運營商代表參加的網絡研討會,“目前看來,TD-LTE網絡的性能表現遠遠好于我們的預期。”瑞典和黃首席技術官Jorgen Askeroth對TD-LTE給予了高度評價。如今,由中國主導的TD-LTE在全球的影響力日益提升。截至2012年6月,全球已經開通10個TD-LTE商用網絡,10多家運營商明確了TD-LTE商用計劃,建成37個試驗網。記者獲悉,今年中國移動將在14個城市進行TD-LTE擴大規模試驗,年底全國TD-LTE基站將超過2萬個。

1G時代旁觀,2G時代跟隨,3G時代主導,4G時代中國通信業終于成了領航者。

群體突破

“以前,在國際標準會議上,中國代表被稱為只會Smile(微笑)、Silence(沉默)、Sleep(打瞌睡)的‘3S’代表。現在,中國代表團在國際標準組織中的聲音越來越多,作用越來越大。”工信部電信研究院院長曹淑敏認為,這從一個側面反映出,我國信息通信業已經實現了整體突破,進入全球信息通信競爭第一陣營。

憑借著TD-SCDMA帶來的良好契機,中國廠商實現了“集體超越”。中國廠商的TD-SCDMA網絡建設市場份額超過了85%;在終端芯片方面實現了“零的突破”,份額超過了50%;在測試儀表、網規網優、運維服務等方面也處于市場領先地位。在TD-LTE市場,中國廠商更是當仁不讓的主角,幾乎參與了全球所有的TD-LTE試商用和商用網絡建設,成為TD-LTE全球化發展的主要推動力量。

在TD-SCDMA和TD-LTE帶動下,我國信息通信業創新實力不斷增強,正以矯健的步伐走在世界的前列。

2012年3月,世界知識產權組織公布了2011年全球PCT知識產權申請狀況。數據顯示,2011年是2005年以來全球PCT申請量增長最快的一年,中國專利申請量達16406項,增長33.4%,增速全球最快。清華大學技術創新研究中心研究員高旭東認為:“中國企業在短時期內就能取得這樣的成績實屬不易,這顯示了中國通信企業在創新方面的強勢崛起。”

十年間,在移動寬帶、固網寬帶、云計算、物聯網、IPv6等眾多熱門領域,我國三大運營商,華為、中興、烽火、大唐和上海貝爾等國內廠商積極參與各大國際標準化組織的相關工作,提交了大量的標準提案并獲通過。據中國通信標準化協會的數據,2003年,我國向ITU、3GPP和3GPP2三大標準化組織提交的文稿僅為260篇,而2011年,我國向這三大標準化組織提交的文稿達到了9547篇,且采納率達45%。

隨著我國信息通信業國際影響力的不斷增強,世界通信大會、亞洲移動通信博覽會、GTI亞洲大會等眾多國際性會議紛紛在中國舉辦,中國信息通信業在全球行業發展中扮演著越來越重要的角色。

* * *

風好正是揚帆時,勇立潮頭競風流。TD-SCDMA、TD-LTE技術兩次成功突破,不僅是信息通信業自主創新的典范,更是我國自主創新的一面旗幟,是建設自主創新型國家的一座里程碑。很多時候,我們并不缺乏自主創新的膽識和魄力,而是缺乏對創新規律的把握和遵循,缺乏創新成果轉化的實踐和經驗。而中國信息通信業從TD-SCDMA到TD-LTE的創新歷程,恰恰包含了標準、知識產權、核心技術、產業鏈等多方面的聯合創新,其價值不僅在于帶動了信息通信業自身的發展,促進了我國高科技產業核心競爭力的提高,更重要的是,其聚集全產業形成的創新鏈群體突破,為我國自主創新探索出了一條有益的路徑。

系列報道四、一升一降惠民生?
?CNII-人民郵電報記者:楊玲玲 張英

??? 劉大媽每到孫子寒暑期都來北京照顧他,手機就成了她與家鄉的老伴以及老姐妹們溝通的橋梁。她告訴記者,閑暇時就與朋友們煲個電話粥,一個月60來塊錢的套餐含好幾百分鐘通話,接聽也不花錢。當記者問起一向節儉的劉大媽,話費是否可以承受時,她說:“想想給孫子買一斤車厘子都得60塊,我這60來塊能用一個月呢!不過前些年不敢這么打手機,特別像我這種漫游,每次都是有事才打,簡單說幾句,還掐著時間掛電話。”

????而說起交話費,劉大媽說現在真是方便,就近的營業廳、銀行能交,路邊的報刊亭買張充值卡也行,如今更省事,兒子直接在網上幫她交了。“前幾年都是老伴幫著在當地交話費,可麻煩了。”

????和劉大媽的感受一樣,這些年通信發展日新月異,大家都真真切切感受到了這種變化:通信服務持續上升,通信資費不斷下降,在這一升一降中,行業發展成果惠及百姓,也反向調節了CPI,對國民經濟貢獻不斷加大。

????降:資費逆勢下降惠百姓

????10年間,我國電話用戶數從2002年底的4.21億戶增加到目前的13.24億戶,與13.39億的大陸地區人口總數基本持平。這樣的用戶規模也充分說明,“昔日王謝堂前燕”的電話、曾經是身份與地位象征的“大哥大”都已經成了全民普及的尋常物。而通信資費的持續下降也正是推動人人用得起電話的重要因素。

????10年前,手機市話費0.4元/分鐘,長途費0.7元/分鐘,手機漫游到外省就更貴,1.2元/分鐘,而且是雙向收費,而今很多地方已經長市漫合一,已經降到每分鐘0.1元,接聽免費;10年前,我們還常常到處找網吧上網,每小時4元,如今家庭寬帶已成主流,包月僅需70至80元……電話初裝費、手機入網費、雙向收費等昂貴的收費項目和方式都慢慢消失在歷史的長河里。

????有人調侃,在這個啥都漲價通貨膨脹日益嚴重的年代,恐怕只有電信行業十年如一日堅持不懈地下調資費吧!據相關部門初步核算,從2003年年初到2011年年末,全國電信業務綜合資費水平下降64.7%。

????在CPI不斷上揚的今天,為何電信資費只降不升呢?專家認為,一是由于電信市場競爭激烈;二是通信技術進步導致了價格持續走低;三是政策主導的結果。

????近十年,伴隨著電信業的飛速發展,電信資費改革也是大刀闊斧。通信監管部門秉承以人為本、監管為民、追求全社會利益最大化的監管理念,積極穩妥地推進電信資費管理方式的改革,對基礎性業務資費實行價格上限管制,電信運營企業只準降價,不許漲價。從2001年至2005年,國家先后多次大規模對電信資費進行結構性調整,使國際和港澳臺長途電話資費、國內長途、上網費等資費水平大幅度降低,各項業務之間的比價關系逐步趨于合理。自2005年起,監管部門陸續推出了移動電話帶號轉套餐政策、國內漫游通話費上限管制等措施,逐步引導企業實行單向收費,限制雙向收費,降低了移動通信資費。2009年,為了加快電信資費市場化進程,工信部進一步調整了固定電話資費管理方式,逐步降低本地網的區間費,手機實行一費制,降低了漫游費,取消短信差別定價。2010年1月1日開始,移動電話在本地撥打長途電話時,只收取“長途通話費”一項資費。這些資費改革使消費者每年減少支出超過80億元,使廣大電信用戶從電信業的改革和發展中得到了更多的實惠。目前,我國電信資費管理方式改革正深入推進,移動電話“雙改單”、資費套餐等用戶關心關注的熱點問題已經逐步得到解決。

????據政府主管部門統計,“十一五”期間,我國電信資費逆CPI過快上漲之勢一路下降,5年(2006年~2010年)總共下降了41.93%,對整個國民經濟價格體系的穩定產生了積極影響。據測算,在“十一五”期間,每年由于電信業務資費下降,對CPI下拉在0.13個~0.45個百分點之間,充分發揮了價格指數“穩定劑”的功效。

????升:服務持續提升暖人心

????在通信資費一路逆勢下降中,全國電信服務水平持續上升,通信主要服務手段和方式的先進性、人性化程度不輸國內任何行業,甚至可以和發達國家媲美。根據政府主管部門與中國消費者協會聯合發布的測評數據顯示,從2004年至2011年,全國電信質量用戶滿意度指數連續8年穩中有升,這對于一個超過13億用戶基數的行業,一個年增長上億用戶的行業,實屬不易。

????十年來,通信企業苦練內功,聚焦客戶,不斷提高服務的便捷性與人性化。以交費為例,為方便客戶交費,除了遍布大街小巷的營業廳、社會代理店,電信企業還實施了與銀行、郵儲的聯網,開辦了手機銀行、信用卡等多種充值交費方式。近幾年更是創新推出空中充值、網上營業廳、手機營業廳等新手段,實現交費的隨時隨地,并通過各種方式解決了長期存在的異地充值難問題。

????人性化的服務體現在處處為用戶著想的細節。三家運營企業的營業廳業務辦理都實行了“免填單”和“一臺清”,把便利留給用戶,把麻煩留給自己。通信企業還不斷自我加壓,通過自助業務受理、用戶引導、支撐升級等方式,縮短用戶等候時長,紛紛提出業務辦理臨柜時長不超過10分鐘的目標。目前,三家企業正朝著這個目標努力,中國移動營業廳等候不超過10分鐘達標率超過90%。隨著3G的發展,營業廳的體驗成為關鍵,電信企業也紛紛進行營業廳轉型、改造,通過體驗式營銷幫助用戶認知3G、通過專家式業務輔導讓用戶掌握3G。熱線服務在不斷提高人工服務接通率的基礎上,不斷增加服務功能。中國移動和中國聯通都推出了“來電必復”服務,對忙時未能接聽的用戶通過短信及電話回呼等方式進行主動聯系,確保用戶需求的有效響應。

????電信業是技術拉動型產業,新技術、新業務層出不窮,產業價值鏈日益復雜,用戶需求也日新月異,這是其他服務行業所不具備的特點。為此,電信運營企業需要不斷解決新問題新情況,滿足用戶與時俱進的新需求。2005年,移動增值業務發展得如火如荼,用戶申訴主體也逐步呈現出由基礎電信業務經營者向增值電信業務經營者轉移的趨勢。移動夢網、互聯星空、聯通在信等平臺建立初期,運營商搭臺SP唱戲,內容方面的所有問題從法律責任上講應該由SP承擔。但電信運營企業認識到,要對用戶負責,責任不可推卸,于是紛紛通過各種技術手段和政策加強對增值業務的管理。此外,面對用戶,電信企業作出了“話費誤差、雙倍返還;短信差錯、先行賠付”的承諾,并全面實施業務訂購“二次確認”服務,推出了“業務扣費主動提醒”服務和“0000統一查詢和退訂”服務,從而最大限度地保障用戶的消費權益。

????隨著2009年3G業務的推出,數據流量成為新的熱點服務問題。在數據業務使用中,需要更直觀明了的幫助。為此,三家運營企業優化計費模式,并開通了各種形式的數據流量提醒服務,保證用戶放心消費。今年年初,工信部發布了《關于進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》,明確了包括業務辦理、套餐限量消費等12項消費行為的提醒工作。三家企業積極落實,中國移動圍繞客戶消費的全過程,以客戶“入網、訂購、使用、退費”等生命周期中的關鍵環節,構建“全流程透明消費服務”服務流程,提供十項“提醒服務”,包括開戶提醒、流量提醒、低額提醒、停機前提醒、國際漫游到達提醒等;中國聯通提供全業務消費提醒服務,針對全業務,以用戶生命周期為主線,結合用戶消費特征和提醒服務需求,將消費提醒分為入網告知、業務辦理、賬務提醒、實時消費、停機預警、服務提示、國際漫游七大類,共32項236條;中國電信則面向全國承諾“一聲提醒溫馨關懷”,提供流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一規范的提醒服務,目前其提醒服務覆蓋96%的移動用戶,流量提醒滿意率達83%。

????今天,電子商務、移動互聯網的發展正逐漸顛覆著用戶的消費理念與消費習慣,電信運營商正不斷用創新的思維、創新的理念、創新的手段適應用戶全新的消費需求。三家電信企業高度重視“以指代步、方便快捷”的電子渠道,為用戶提供了包括網上營業廳、短信營業廳、手機營業廳和自助終端在內的電子渠道,提供咨詢、自助服務、業務受理、在線客服和產品銷售等服務,為用戶打造一個全業務、全方位、全用戶覆蓋的功能齊全的電子服務渠道。在移動互聯網開啟的新社交網絡時代,電信企業也開始試水微博客服、QQ客服、飛信客服等移動互聯網服務體系,用互聯網思想來做服務,以互聯網模式提供服務,從而實現商家與用戶主動、互動的溝通。

????通信服務如今已經不僅僅是打電話、上網,已經逐漸覆蓋各種民生信息,隨著智慧城市、無線城市門戶的開通,更是涵蓋公共事業、交通出行、健康醫療、生活服務、政府辦事、金融稅務、教育求職、消費打折、便民資訊等方方面面,通信信息服務的內涵融合了目前普通大眾的全部生活內容。

????隨著技術的進步,通信行業還在快速發展,人們對通信服務的要求也持續提高,服務永無止境,通信行業對服務提升也永不停歇。

系列報道五、小網店帶動大就業?
?CNII-人民郵電報記者:那 什

就業乃民生之本。

大學生就業難,農民工務工難,老百姓創業難……在有著13億人口10億勞動力的我國,實現就業更是難上加難!

10年來,信息通信業不遺余力,抓住網絡技術變革的機遇加快發展,為擴大就業作出直接貢獻:大力扶持產業鏈發展,2.3萬家增值電信企業帶動百萬人就業;積極搭建平臺,2500萬農民工受益“務工易”;提供創業舞臺,小網店造出千萬“飯碗”……

行業發展創造就業機會

“許多研究生博士生都找不著工作,我想我一個大專畢業生更是沒戲。”正在王先生為找工作一籌莫展的時候,他看見了中國移動北京分公司的招聘信息。抱著試試看的心態,他投出了簡歷,在幾輪面試和培訓后,他成為朝陽區安苑路營業廳的一名工作人員。“薪酬待遇我很滿意,公司還為我提供了廣闊的發展空間,按照現在人才市場競爭狀況,我找不到比這個更好的工作了。”

近年來,信息通信業抓住技術變革的歷史機遇,實現了持續快速發展,創造了大量就業機會。據研究機構統計,從2002年到2006年的4年間,電信業通過寬帶建設、服務開發間接帶來新增社會就業156萬人。到2010年年底,電信業為包括基礎運營業和增值服務業在內的279.4萬人提供就業機會。僅2011年一年,固定寬帶和3G發展帶動通信設備、工程建設和服務開發等環節就為社會提供超過170萬個就業崗位。

同時,電信業作為一個技術創新和市場需求雙驅動的先導性產業,無論是市場需求的發展速度還是業務技術的更新速度都快得令人咋舌。每出現一種新的技術或者業務,都需要相應的專門人才來操作,這樣就會創造大量新的就業機會。2010年年初,3G牌照正式發放一年,當年3G直接創造就業崗位26萬個,累計創造就業崗位67萬多個。2009~2011年三年間,通過網絡投資、業務運營和聚合業務開發企業,TD-SCDMA產業直接創造就業崗位超過43.1萬個。

然而,電信業自身提供的就業崗位畢竟杯水車薪。它更多的是通過積極扶持增值電信業的發展壯大,產生更多的就業機會。

從2002年的6000多家,到目前的2.3萬余家,10年間,我國增值電信企業數增加了近4倍。如果按照平均每家企業50位員工來計算,這些增值電信企業就為社會帶來了100多萬個就業崗位。更不用說騰訊、百度、巴里巴巴等大型互聯企業每家的員工數都在上萬人。

搭建平臺擴大就業渠道

“前幾年,找工作都靠村里熟人介紹,來回跑好幾趟才能找到一份工作,還要花上不少路費。”重慶大足縣和平村村民蔣志宇說起找工作感觸頗深。在偏遠農村,出門成本高,獲取信息渠道少,“找一份電焊工的工作至少要一兩個月的時間,”蔣志宇回憶道,“兩年前,我從同鄉那里知道了個新東西,發短信就能找工作,不僅快,還省了不少錢。”

蔣志宇口中的“新東西”就是“務工易”。它把全國范圍內的用工信息整合起來,重點針對農民工提供招聘信息,為用工單位和農民工之間搭建起信息的橋梁。據統計,中國移動的“務工易”每月提供近450萬個招工崗位,每月發布超過50萬條招工信息,截至今年7月,累計提供務工服務超過2500萬人次。

近幾年,就業難、招工難這“兩難”并存的現象,成為我國就業領域結構性矛盾的一種突出反映。而“兩難”并存現象,在很大程度上是因為信息不暢。今年的《政府工作報告》提出,要“加快就業信息網絡建設,實現全國互聯互通。”這就是要解決就業信息服務問題,加強對務工、招工的信息引導。

為此,通信企業充分發揮自身技術網絡優勢,搭建語音、短信平臺,對接招工、用工雙方的需求。以“務工易”、116114為代表的就業平臺如雨后春筍,全國各地的求職招聘信息在此融匯,以往信息不對稱的局面被打破。

除了傳統的語音、短信平臺,信息服務業還借助新興的移動互聯網平臺,幫助懷揣創業夢想的中小企業和個人圓夢。

外資企業的裁員熱潮,李賀沒能躲過,他決定自主創業。他編寫了一個移動終端二維碼掃描的軟件,可是,一沒資金、二沒渠道,如何推廣讓他犯了難。正在他打算放棄之時,中國移動的MM創業計劃令他眼前一亮。

“起初,我擔心會遭到拒絕,畢竟我只是個人開發者,無法和互聯網公司相提并論,”讓李賀感到意外的是,“沒想到中國移動MM非常公平開放,不僅接納了我開發的軟件,還通過各種方式幫我增加下載量,在收入分成上也充分為我們這些個人開發者著想。”在這種模式的激勵下,僅一年時間,在移動互聯網的創業之路上,李賀從“單打獨斗”的“游兵散勇”搖身一變,成為一家有十幾名員工的創業公司的聯合創始人。

與此同時,一系列促就業幫扶工程和孵化項目,也在“遍地開花”。在廣東,“愛我中華,創業廣東——絡創業活動”讓普通百姓通過撰寫“紅段子”、自創小說、短信等方式,拓展網絡創業渠道;在湖北,“幫扶就業雙千工程”為千余名返鄉民工和千余名大學生提供了工作崗位;在湖南,1200萬元“湖南青年創業就業基金”和“動感地帶校園千萬創業基金”幫助青年就業、創業……

電商繁榮開辟就業新途

近幾年風生水起的電子商務,為就業創業開辟了一條嶄新的途徑。

浙江麗水市遂昌縣盛產竹筍,《舌尖上的中國》開篇便不吝筆墨介紹其鮮美。但是,受限于傳統的經營模式,這里的筍農一直沒有找到順暢的銷售渠道。2010年3月,遂昌縣成立網店協會,幫助當地筍農在電子商務模式上找到了突破口。目前,該縣網商數量已經超過1200家,經營者既有78歲的長者,也有回家創業的大學畢業生。

跟遂昌走著同樣發展路徑的城鎮,在中國越來越多。浙江省義烏市青巖劉村的村民經營著約2000家網店;在江蘇省徐州東部的睢寧縣沙集鎮,1500多戶農民開辦了2000余家網店,創造了被人們嘖嘖稱道的“沙集現象”;河北省清河的東高莊村是個只有400多戶的小村子,75%的農戶從事羊絨紗線與制品的網絡銷售……

拿鋤頭的手,一樣可以拿鼠標賺錢!被改寫的,不僅是一個地方的就業數量,更是一種就業理念。

“淘寶網要在5年內實現100萬就業機會。”2005年10月,淘寶網總裁陸兆禧“夸下海口”,引來了陣陣質疑。

IDC的統計數據打消了這種疑慮。以中國目前的實際收入水平和物價狀況,把月收入2000元作為充分就業的標準,截至目前,淘寶網創造了270.8萬個直接且充分的就業機會,同時為支付、物流等行業帶來766萬個間接就業機會。

在實現公平就業上,以淘寶網為代表的電子商務企業更是一馬當先。

成都21歲腦癱小伙龔蘇用筷子在鍵盤上打字,通過在淘寶網店售賣充值卡,實現了自力更生;西安姑娘張寶心雖然不能行走,但卻通過淘寶平臺實現了網上創業,3年汗水換來5鉆網絡服飾小店“利依服飾”,同時還幫助他人實現了就業;被稱為“無腿哥”的駱潤法帶領5位殘疾朋友組成了淘寶創業團隊,去年的利潤近40萬元,他感慨地說:“對于我們這些‘特殊分子’來說,最重要的不是從社會獲得金錢上的救助,而是通過某種途徑獲得自尊、自信和自我實現。”

“授人以魚不如授人以漁”。統計顯示,截至2012年6月,電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人,間接帶動的就業人數已超過1400萬人。這10年,信息服務業不斷創新就業方式,讓百姓“敢創業”更“能創業”,幫助他們實現了從“找飯碗”到“造飯碗”的轉變。

系列報道六、信息消費旺內需
?CNII-人民郵電報記者:武聰 楊玲玲

?“金九銀十”的消費旺季還沒到來,京東商城、蘇寧、國美等電商巨頭便按捺不住,打起了價格營銷戰。這讓剛剛裝修完房子的白領小李開心不已,買全套家電可以省下不少錢,這個便宜可不能錯過。據統計,這次價格大戰使得電商網站瀏覽量暴增,其中蘇寧易購的流量漲幅達到驚人的706%,國美網上商城流量漲幅也達到463%,電商的銷售額也猛增。

????在當前整體經濟增長放緩、消費者信心下滑的形勢之下,老百姓網絡購物的消費能力仍然驚人。數據顯示,2011年中國網民在線購物交易額接近8000億元,比2010年增長近七成;預計到今年年底,網購總規模有望突破1萬億。在拉動經濟增長的三駕馬車中,投資和出口都受到各種不可控因素的影響,只有消費一直保持著平穩增長。其中,以網絡購物、手機閱讀等為代表的信息消費增長尤其耀眼,逐漸成為拉動內需的重要力量,將成為今后國家積極培育的新消費熱點。

????網絡購物異軍突起

????今年“兩會”期間,敏銳的觀察者發現,“網絡購物”一詞首次出現在政府工作報告中。報告指出,要積極發展網絡購物等新型消費業態,作為著力擴大消費需求的舉措之一。這說明,網絡購物的快速發展,對于積極拉動內需的重要作用,已經得到了政府層面的充分肯定。

????自2003年以來,?商務部連續五次發布《中國電子商務報告》,一系列的數據展現了我國網絡購物、電子商務突飛猛進的十年:

????2003年,我國電子商務交易額僅為1430億元;而到2011年,我國電子商務交易總額達到5.88萬億元,相當于當年GDP的12.5%,十年間增長41倍。

????2003年,我國網絡零售總交易額為40億元,網絡零售交易額占社會消費品零售額的比例只有0.08%;截至2011年年底,我國實現網絡零售總額7825.6億元,網絡零售總額占社會消費零售總額的比例達到4.32%,分別增長195倍和54倍。?

????2003年,我國網上零售總用戶數只有1520萬;2011年,網購用戶總規模達到1.94億人,網購使用率提升至37.8%,十年間網購用戶總數增加近13倍。根據CNNIC的數據,2008年~2010年,網絡購物用戶規模連續3年保持50%左右的高速增長。

????說起網絡購物,不得不提淘寶網,這個典型的C2C網站創辦于2003年。淘寶網可以說在一定程度上將網絡購物這種消費形式推向普及,甚至影響了很多人的購物習慣。2006年淘寶網已經占據了65%以上的市場交易份額,目前這一數字已經上升到80%。根據淘寶發布的數據,其注冊用戶數已經達到4億。在2011年“雙十一”促銷中,淘寶全網銷售達到了52億元。相比之下,2011年“十一”黃金周7天,北京121家重點商業服務業企業總共才累計實現零售額59.3億元。

????線上購物對于線下購物的巨大沖擊,隨著京東商城的崛起更為顯著。從小型傳統零售商到網上商城巨頭的轉變中,京東商城連續四年實現了300%的增速,今年銷售規模預計將達到40億元。蘇寧、國美等傳統零售企業在以京東商城為代表的電商沖擊下,也紛紛轉型開通網絡銷售渠道,大舉進軍電子商務市場。

????隨著我國電子商務市場規模的擴大,企業應用不斷升級,相關服務業也實現了快速跟進。統計顯示,目前服務于電子商務信息的企業已經突破15萬家,電子商務服務業收入達到1200億元。其中尤以第三方支付平臺的發展最為迅速。2011年我國第三方支付的交易規模達21610億元,增長率已經連續5年接近或者超過100%,遠超同期社會商品零售額的快速增長。

????2004年,馬云說未來電子商務會像身邊的自來水一樣方便,很多人不解甚至質疑。時至今日,說電子商務“像空氣一樣不可或缺”,相信很多人會贊同。

????ICT拓展消費新空間

????在天津泰達國際心血管病醫院,醫護人員通過條碼掃描來進行患者和疾病的識別,保障了醫療安全。患者或家屬還可以通過醫患通平臺,享受網上掛號、語音信箱、醫患短信等服務。一整套的移動醫療系統在泰達國際心血管病醫院建立起來,不但提升了醫療效率,更探索出一條醫療改革的信息化之路。

????以移動醫療為代表的一大批行業應用,正是信息化深入經濟社會方方面面的結果。無論是醫療還是教育、交通、安全等行業應用,與百姓生活息息相關,在產業融合過程中不斷拓展出新的消費空間。

????“吃穿住,育購游”六個字將老百姓的日常需求作了精準概括。近年來,在全國遍地開花的無線城市(智慧城市),實現了對眾多行業應用的高度整合,以此為百姓提供新應用、新服務。無線城市(智慧城市)建立起面向政府、行業和民眾的全方位業務體系,實現對信息資源價值的進一步挖掘和提升。這些信息資源都能構成新的信息消費熱點。僅就中國移動的統計,截至今年6月,中國移動在321個城市開通無線門戶,用戶數達2608萬,應用達16000余個;預計到年底,用戶規模將達到5000萬戶,聚合信息將達到10億條。這將是一個巨大的信息消費市場,用戶可以通過無線城市(智慧城市)平臺滿足自身衣食住行的生活需求。例如依托于無線城市的位置服務,擁有旺盛的用戶需求,目前已經是價值百億的產業,預計在未來幾年將會達到千億產值。

????ICT內容應用與消費者直接相關,催生的消費市場更加成熟和廣闊。例如,以手機閱讀為代表的數字出版行業發展迅速。2006年數字出版行業值只有213億元,到2009年就已經超過傳統書報刊出版物總值,2011年產值已經達到1377.88億元,增長率遠超其他行業。數字出版這個價值千億級別的產業,包括電子圖書、數字報紙、網絡原創文學、數字音樂、網絡動漫、網絡游戲和手機出版物等,已經成為信息消費的主戰場。其中手機出版近幾年更是異軍突起,居數字出版收入的首位。手機閱讀成為大眾流行的閱讀方式,截至2010年年底,中國手機閱讀的用戶比例占到手機網民總數的83.4%。根據《2012中國人移動閱讀報告》顯示,在過去的一年里,國人共進行了9億分鐘、6億次移動閱讀。

????移動互聯網締造長尾市場

????我們身處移動互聯網高速發展的時代,全新的信息消費需求不斷被激發出來,這里擁有著真正的長尾市場。

????智能終端的旺銷由移動互聯網直接拉動。2009年智能手機出貨量占比不足5%,而根據研究公司IDC的數據,今年第二季度,我國手機出貨量達到8700萬部,其中51%為智能手機,首次超過功能手機的出貨量。隨著千元智能手機的不斷推出,由iPhone、iPad帶動的智能終端熱潮還將繼續,人們對智能終端的消費熱情甚至超越了其他生活必需品。國家統計局的數據顯示,2011年通信器材類商品零售額比上年增長27.5%,是限額以上16類商品中增長最快的。

????信息消費需求的迅猛增長,在無線上網業務中體現得更為顯著。2009年是3G元年,截至今年7月份,我國3G用戶數已經突破1.8億,用戶滲透率超過15%。3G用戶滲透率的快速提升,智能終端的爆炸式增長,直接帶動了無線上網的熱情。剛剛發布的中期財報顯示,中國聯通今年上半年移動業務數據流量比去年同期增長112.4%,達到787.98億MB;中國移動今年上半年無線上網流量比去年同期增長184%,達到3892億MB。移動數據業務消費超越話音業務消費,預示著信息消費越來越強的生命力。

????已經為用戶所熟悉的搜索、游戲、閱讀、社交、支付等ICT的應用,碰上移動互聯網爆發出了更蓬勃的生機。如手機游戲滿足了消費者的娛樂化需求,并且填補了碎片時間,成為發展最為迅速的移動互聯網應用。《憤怒的小鳥》、《墓穴逃亡》等游戲在手機端上推出后風靡一時。手機游戲一致被認為是最有盈利潛質的移動互聯網項目。金沙江創投的丁健曾表示,他今年上半年投資的兩個創業項目全部是手機游戲。

????APP消費模式由移動互聯網全新開創,應用商店則是最典型的消費市場。根據相關數據估測,全球應用商店產生的收入在120億到150億美元之間,其中我國應用商店創造的收入份額接近10%,應用開發者占全球應用開發者的30%左右。在運營商主導的應用商店中,移動MM截至今年7月底,上架應用已突破12.6萬個,累計下載量近9億次;天翼空間截至今年5月,約有6000萬用戶,月下載量達到2000萬次,應用數量約有10萬款。每一次的下載,就是一次消費。從中我們也可以看出,移動互聯網消費呈現隨機化、個性化、碎片化的特性,這就是長尾市場的特性。

????無論是電子商務所催動的實體消費,還是移動互聯網所帶來的虛擬消費,信息消費已大行其道。信息通信新技術、新業務、新業態、新模式的不斷涌現,帶動了旺盛的信息消費需求,直接或間接刺激了內需,為促進經濟發展、調整經濟結構作出了突出貢獻。

系列報道七、戰略轉型領潮頭
?CNII-人民郵電報記者:佟醒

???“如果八年前我們不及早轉變發展方式,今天的企業必然舉步維艱,危機四伏。”當電信運營商2012年上半年財報出現20%、14.8%的高增長數字時,一位企業高層如此感慨。此時,國際經濟動蕩,受其影響,我國經濟運行延續下滑態勢,許多企業呈現出起伏較大、效益下滑等特點,電信企業的亮麗表現卻令人欣喜。

????今年以來,民航、金融、汽車、物流等國民經濟主要行業或企業頻頻與電信企業合作,通過應用信息技術,實現增效升級。在市場疲軟的困境面前,信息化成為他們轉方式的主要選擇。

????八年前,先行一步的發展方式轉變打開了電信行業可持續發展的通道,造就出高效高質的信息服務能力。

????八年后的今天,電信行業正用轉型成果推動國民經濟主要行業轉型升級,在社會信息化發展空間大有作為!

????轉型早掉頭

????行業發展可持續

????工信部最新統計數據顯示,截至今年6月,通信業非話音業務收入占比達到50%,2004年,這個數字只有不到10%,那時,話音業務下滑趨勢明顯,危及電信業增長。尋找新增點,成為電信業謀求走出低谷的緊迫課題。

????中國電信業經過深入思考和探索,開始實踐發展方式的“大轉身”——立足于整個信息服務業,通過網絡、業務、管理的全面轉型,培育新的增長點,從單一的話音業務向語音、數據、圖像等多媒體綜合信息業務拓展。

????2004年12月19日,中國電信在年度工作會議上率先提出“從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商”轉型。中國移動、中國聯通也相繼提出發展方式轉變的企業戰略。從2005年起,我國電信業轉型的強音不斷匯成洪流:把握信息技術變革創造的新技術、新業務機遇,為電信業的未來增加新的助推力。

????號碼百事通、商務領航、無線音樂,一批以信息綜合應用為特征的轉型業務走入市場,為廣大消費者提供嶄新的信息體驗,創造和語音業務不一樣的應用價值。

????精確化管理、精細化運營、扁平化組織體系,電信企業開始從內部體制機制、運營流程入手,對企業“內生”運營模式進行大刀闊斧的革新,從骨子里構建快速響應市場、更好地服務客戶的企業發展方式。

????一馬當先早掉頭,中國電信業開始選擇新的市場、挖掘新的客戶、制定新的戰略、定義新的邊界、創造新的價值,建立一套科學的可持續發展的成長模式。從2005年開始,在維持話音業務基本面的基礎上,電信業非話音業務保持穩定增長勢頭,從10%到50%,信息應用類業務在行業整體收入中的貢獻越來越大,如今已經成為行業支柱。

????2009年,3G牌照如期發放。正是得益于前瞻而卓有成效的轉型,中國電信業在面對與傳統運營模式完全不同的3G運營中,從容不迫,科學投資,高效運營,在短短兩年多時間里就實現了3G用戶規模突破和3G應用的蓬勃發展。今年上半年,中國電信與中國聯通均已實現了3G業務盈利。

????移動互聯網浪潮洶涌,消除了產業邊界,改變了傳統電信生態,對傳統電信運營模式產生了顛覆性的影響。面對撲面而來的互聯網競爭和創新壓力,電信企業開始了自2005以來的“第二次轉型”,順應移動互聯網發展機制,發力“轉基因”。中國電信提出“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”的“新三者”戰略;中國移動提出移動互聯網發展的“十六字方針”:智能管道、開放平臺、特色業務、友好界面;中國聯通開始加快創新變革,從市、區(縣)分公司管理體制改革切入,壓縮管理層級,為基層“輸血”。基地獨立公司化運作、專業化運營、業務流程再造,電信運營商正在快馬加鞭,尋找一條更適應于移動互聯網運營的新型機制和能力提升路徑。

????戰略轉型是電信業在市場環境巨變下的突圍,更是一個產業的自我革命,她以破解發展難題為標志,以全行業面向信息化尋求新的定位和使命為特征。曾經依靠壟斷實現強勢發展的電信企業第一次按照市場原則去發現自己的價值和競爭力,在全中國帶動了一個嶄新的行業——信息服務業的崛起。

????助推轉方式

????信息應用更給力

????2008年,一場席卷全球的金融危機更加堅定了國家轉變經濟發展方式的信心和決心,轉型升級,化危為機,成為“過冬”要義。信息通信技術因其通用技術、基礎設施、先導產業的特性,在推動發展方式轉變中,作用尤為突出,責任尤為重大,被譽為經濟增長的“倍增器”、發展方式的“轉換器”、產業升級的“助推器”。

????已經初步完成向信息化綜合服務商轉身的電信業迅速行動,以融合的ICT服務、豐富的行業信息化解決方案,為經濟發展方式轉變提供了強大動力。

????從2009年年初開始,中國電信出臺700億元投資計劃,相繼與全國31個省(區、市)簽訂戰略協議,通過在信息化規劃和研究、綜合信息基礎設施建設、信息資源開發利用等領域的全面合作,提升政府信息化、企業信息化、農業信息化、社會公共領域信息化應用。中國電信陸續推出的15個主題36項智慧應用,有力地改善了政府和企業的工作流程,推動了農業、工業、服務業傳統生產方式的轉變。目前,已有1萬多家中小醫院使用中國電信的“數字醫院”應用。

????中國聯通先后與29個省級政府簽署了戰略合作協議,確立了以政府、金融、汽車、交通物流、航空、電力、能源、衛生醫療八大行業信息化為突破口,以點帶面,形成示范效應的推進策略,力助全社會運行質量和效率提升。2011年,中國聯通簽署了380個重大合同,實施了1.2萬個行業應用項目。

????截至2011年年底,中國移動已與31省、自治區、直轄市217個城市完成“無線城市”戰略合作協議的簽訂,覆蓋10大類50項重點應用。中國移動充分發揮3G、物聯網等新技術優勢,以信息化服務礦山、冶金、鋼鐵、電網電廠及建筑等行業的生產管理和日常監控,推動相關行業安全、高效、可持續發展。

????固定與移動網的融合,電信網和互聯網、物聯網等技術的結合,使電信業服務能力發生革命性變化。綜合信息應用已從生產的輔助手段上升到生產方式變革最核心的要素之一。信息服務的春風吹拂神州大地:

????連接南方13家檢驗檢疫局全部試點口岸和監管企業視頻監控系統的建設,實現了國家質檢總局對全國出入境通道、口岸、集裝箱場地、特殊監管區域和重點敏感企業共1000多個監控點的實時監控。

????濟南公交公司在使用智能公交系統后,車內盜竊案件發案率降低了30%;醫療設備商廣東省深圳邁瑞公司依托聯通的3G網絡將醫療設備前移至小區和基層醫療點,極大地緩解了醫療資源不平衡問題。

????在浙江,全省1452家環保企業建立了重點污染源在線監測監控系統,有近3000個監控點,能有效融合環境監測、污染源監控、生態保護、應急管理等應用。此系統成為浙江青山綠水的環境保護者和低碳經濟的先行者。

????在山東,礦業企業建立了“安全生產信息云計算平臺”,為每個礦井搭建“E礦山綜合信息管理系統”,企業管理者可隨時隨地掌控安全運行情況。該系統自2010年在礦井上線以來,已成功預警30余次,預警成功率達100%。

????云平臺保障的“寬帶商務集市”,為全國400多萬家中小企業提供了基礎通信和信息化服務,采用云技術對全國多個省級寬帶商務業務平臺進行整合、管理、資源調配,幫助企業客戶快速建立主機系統,降低能耗,降低運營成本。

????……

????突破自身發展掣肘率先轉型,對接社會信息化全新需求,用高價值的綜合信息服務力助國家“調結構、轉方式、上水平”,服務社會、服務民生,中國電信業成為科學發展觀的高效踐行者之一。未來,中國電信業還將對整個信息社會基礎架構的搭建,運營模式的確立和轉變,其他行業信息化的升級換代和轉型創新提供更為強大的驅動力。

系列報道八、揚帆出海競風流
?CNII-人民郵電報記者:姚傳富

??“有再大的困難,中國通信企業也必須走出去!”7月的一天,廣東深圳,中興通訊高級副總裁龐勝清向《人民郵電》報記者動情地回憶起中興國際化之路。此時,總部設在歐洲、排名全球前50位的運營商中,90%已經部署了中興的系統設備,其他幾大洲的多數主流運營商也與中興建立了合作關系。“這樣的結果,源于我們的執著和努力。”龐勝清感慨道。

????就在同一天,華為發布的半年報引起國外同行的一片驚呼。敏感的媒體發現,華為上半年160億美元的營業收入超過愛立信同期的155億美元,已經坐上全球電信基礎設備第一把交椅。而數據顯示,其海外業務營收占比超過總收入的70%。

????10年間,踏著經濟全球化的浪潮,羽翼漸豐的中國通信運營商、設備制造商、工程建設商和部分網絡游戲等增值服務商不約而同地加快了“走出去”的腳步。其中,中興、華為等公司贏得了從第三世界國家到新興國家、發達國家在內的各國消費者的青睞。中國電信、中國移動、中國聯通也紛紛將觸角延伸到歐美、日韓等地,國際化運營風生水起……

????“中國制造”的國家名片

????今年4月8日,挪威冬奧館。全球第二大電腦和網絡盛會TG2012上,超過6500名來自世界各地的電腦愛好者同時上網沖浪,流量急劇暴增,玩家硬盤很快爆滿,僅三分鐘會場的服務器就已接近極限,但網絡卻依然正常運轉,全場歡聲雷動!本次大會的網絡支持方——挪威最大的光纖到戶運營商Altibox聯手華為200GE高端路由線卡,實現了全球首次200GE現網應用。華為200GE高端路由線卡從設備進場到調測開通僅用了5天時間,承受住了TG2012超越挪威和瑞典兩個國家寬帶流量總和的峰值流量考驗,難怪Altibox驕傲地將其稱之為“宇內極速”!Altibox網絡總監由衷地贊嘆:“華為在IP領域的技術領先性毋庸置疑,你們的設備是世界級的。”

????“你們的技術不錯,但是你們有能力實現高質量的交付嗎?”這是很多歐洲運營商對中興通訊提出的疑問,而中興總是用事實給出最好的回答。2010年,中興通訊對H3G在奧地利的網絡進行了全網搬遷,當年即完成了所有建設任務。不久后,在一項第三方測評中,網絡質量由搬遷前的最后一名躍升至第一名,不僅成為奧地利的最佳網絡,同時在滿分為500分的測評中,H3G以476分的歷史最高分在德國、奧地利和瑞士三國的網絡整體性能評比中摘得桂冠。荷蘭跨國運營商KPN德國子公司E-Plus的CEO托爾斯滕這樣評價與中興通訊的合作:“我們之前一直懷疑中興通訊能否按要求交付設備,但事實證明他們能行。”

????“以前沒聽說過你們,你們的光通信設備可靠嗎?”這是烽火通信開拓印度電信市場最初的遭遇。早在2002年,烽火通信就在印度建立了第一個海外市場辦事處。開始的一兩年,辦事處員工辛辛苦苦跑一年,才收獲區區幾十萬美元的銷售額。但烽火通信毫不氣餒,在之后長達數年的時間內,不斷拜訪電信客戶,千方百計與其接觸,嚴格按照要求投標或送檢。經歷了多年的等待之后,2007年,烽火終于在光傳輸設備的集采中敲開了印度電信市場的大門,隨后順利拿到入網證書。印度氣溫高,水質差,電力供應不足,有人得過瘧疾,有人染過登革熱。面對重重困難,烽火通信的員工像戰士一樣穿梭在印度各地。如今,印度辦事處已經發展成為烽火通信最大的海外辦事處。

????中國電信設備制造企業先進的技術、快速的交付和戰士般的頑強精神,引起了全世界的廣泛關注。10年前,華為公司在全球電信設備市場僅僅是排名第八位的“小兄弟”,中興通訊更在十名之外。今天,華為、中興雙雙成為世界排名領先的電信設備商,烽火通信在海外市場贏得了“光通信專家”的美譽。在拉美和非洲等新興市場,中國通信設備商已經成為“中國制造”的國家名片。

????“外面的世界”很精彩

????在通信設備業大舉進軍海外市場的同時,我國電信運營企業也頻頻試水國際化。10年來,中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商當仁不讓,紛紛到外面的世界開展跨國經營,成為我國信息通信業邁向全球市場的主力軍。

????2007年2月,當中國移動斥資近3億美元收購原Paktel公司,建立起第一家真正的國際化企業后,很多人在為中國電信運營企業海外戰略“啼聲初試”鼓掌喝彩的同時,也有不少人發出了質疑的聲音:能站穩腳跟嗎?5年過去了,更名之后的CMPak公司運營收入由原來每天600萬盧比提升至目前的每天3600萬盧比;基站總數由收購之初的922個增至現在的5446個,網絡規模躍居行業第三,通信覆蓋范圍和通信質量大幅提升;客戶總數由92萬增長至目前的近700萬。

????2008年6月以來,CMPak旗下Zong品牌用戶數從100萬左右迅猛增長至目前的近1500萬,巴新增手機用戶中接近40%選擇Zong品牌。與此同時,中國移動還帶動了中興、華為、上海貝爾、亞信等一大批中國電信制造、IT軟件、電力電源、消費耗材企業來到巴基斯坦拓展。

????中國電信“走出去”也有大手筆。就在?8月23日,中國電信國際有限公司在香港正式掛牌成立。這是在整合原海外事業拓展部、香港公司、歐洲公司、美洲公司的基礎上組建的全資子公司,顯示了中國電信國際化拓展的雄心壯志。

????自2000年成立美洲代表處以來,中國電信不斷加大在海外市場的投入,先后設立中國香港公司、美洲公司、歐洲公司共同負責全球業務,業已拓展26個國家和地區,建設海外POP點32個,國際傳輸出口帶寬達到1900G,參與了10余條海纜建設并與11個接壤國家有陸纜直連。目前,中國電信已經初步建立在大中華地區乃至亞太地區的資源優勢,包括全球最大的中文互聯網資源ChinaNet,穿歐亞大陸方向、中亞區域方向、湄公河區域方向的陸纜以及獨有的海陸纜互補,大規模投入建設的海外IDC等通信基礎設施等。2010年,中國電信通過與Vodafone公司合作推出了天翼國際卡(新)服務,將國際漫游覆蓋的國家/地區擴大到258個,大幅降低了國際漫游用戶資費,資費平均降幅為50%,最高降幅達80%。

????作為國際海纜和陸纜豐富的運營商,中國聯通不僅擁有通達全球的通信網絡,還在中國香港、北美、歐洲、日本和新加坡設有境外運營公司,在韓國和越南設有辦事處。10年來,中國聯通通過與國際主導運營商廣泛合作,將觸角伸向全球各地。目前,中國聯通與全球60多個國家和地區近100家運營商建立了直達語音合作關系,可以為用戶提供通達240多個國家和地區優質的國際語音與專線服務;還與全球幾十家主流電信運營商開展MPLS、?VPN、IDC等數據業務合作,業務范圍覆蓋全球主要國家和地區。在國際移動業務上,中國聯通GSM網絡已經與全世界246個國家與地區的548個運營商開通了國際漫游,與177個國家和地區399個運營商開通了GPRS漫游。3G網絡的數據漫游已開通了112個國家和地區的287個運營商。

????我國通信建設領域的“國家隊”中國通信建設總公司,近10年來也活躍在第三世界國家和地區。從對外援建起步到勞務合作,從分包通信工程到總承包建設,中國通建在開拓海外市場上邁出了三大步。其先后于2004年和2005年承建的埃塞俄比亞國家光纜干線工程、尼日利亞光纜骨干網工程等,以過硬的質量贏得了廣泛贊譽。更難能可貴的是,通信建設企業還與運營企業、設備制造企業相互配合,攜手開拓,發揮產業鏈協同效應,書寫了一個個“走出去”的華彩篇章。

????從“舶來品”到“集體出海”

????10年前,我國信息通信服務業整體規模還很小,有國際影響力的大型企業鳳毛麟角。10年之后,我國不僅有百度、騰訊、新浪這些互聯網知名企業,更有網絡游戲和手機瀏覽器等創新產品在海外市場“遍地開花”。

????“韓國泡菜”、“歐美漢堡”,這是10年前人們對中國網絡游戲產業現狀的生動描述。那時候,國內網游企業紛紛斥巨資爭相引進國外的網絡游戲,國內游戲玩家使用的幾乎是清一色的“舶來品”。10年后的今天,情況已發生巨變。盛大網絡近30款游戲已出口到美國、俄羅斯、韓國等49個國家和地區,并在多個國家市場占有率第一;騰訊游戲近年來在巴西、東南亞等地展開并購、合作等項目,投資眾多游戲公司;完美世界旗下原創網游在海外市場銷售逐年增長,預計今年海外市場收入將占總收入的30%左右。國家新聞出版總署副署長孫壽山對此表示:“隨著全球化市場體系的形成,中國網游企業已具備直接進入海外市場、同海外網游巨頭直接競爭的能力。”

????“用UC瀏覽器上網速度就是快,好用!”這是美國一位手機用戶不久前在知名社交網站推特上發出的微博,引來上萬跟帖,多數網友對他的評價表示認同。從2004年創立到成長為全球第一,UC瀏覽器只用了短短8年。一年多來,其海外用戶數超過6000萬,發布了7種國際語言版本,覆蓋150個國家和地區,并在超過6個國家的市場份額逾10%,在全球第二大人口國印度的市場份額超過20%,成為中國互聯網國際化領先企業。“我們的目標是讓一半地球人用UC瀏覽器上網。”UC優視公司信心滿滿。

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????10年來,崛起的中國信息通信業大步邁向海外市場,在改變自身前途命運的同時,也悄然改變了世界。10年前,服裝、鞋帽、玩具和家電產品是“中國制造”的代名詞;10年之后,網絡設備、手機、上網卡、網絡游戲、瀏覽器等ICT產品,改變著“中國制造”的國際形象。下一個10年,中國ICT產業一定能夠帶給世界更多的奇跡。

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